¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Identidad: WISDOM LANGUAGE CENTER
E-mail: info@wisdom.nyssa.com.co
Esta Política de privacidad describe cómo Wisdom Program, Wisdom English Program, un servicio de Wisdom Language Center® y sus afiliados (colectivamente, «Wisdom Language Center®», «nosotros» o «nosotros») procesan datos personales y otra información a través de sitios web, aplicaciones y otras plataformas en línea de Wisdom Language Center®. (Nuestros servicios»). Esta Política de privacidad explica qué tipos de información recopilamos, cómo la usamos, nuestras prácticas de uso compartido y sus opciones.
Esta política de privacidad establece lo siguiente:
Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos
Qué tecnología usamos
Qué servicios publicitarios utilizamos
Qué derechos de protección de datos tiene y cómo puede ejercer sus derechos
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables antes de que los cambios entren en vigencia.
¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR?
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos individuales, comuníquese con nosotros utilizando uno de los siguientes métodos:
Correo electrónico: info@wisdomlanguagecenter.com
Se puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos u otro contacto relevante de protección de datos en el correo electrónico proporcionado anteriormente.
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre sus derechos de privacidad de datos o si desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos. Tienes el:
Derecho a retirar su consentimiento de conformidad (por ejemplo, puede contactarnos si desea cancelar un consentimiento dado previamente para recibir nuestro boletín informativo)
Derecho a acceder a sus datos (p. ej., el derecho a ser informado si se están procesando o no datos personales sobre usted, qué datos personales se están procesando y el propósito del procesamiento).
Derecho a corregir sus datos (por ejemplo, puede contactarnos si su dirección de correo electrónico ha cambiado y desea que actualicemos los detalles que tenemos)
Derecho a que se eliminen sus datos (por ejemplo, puede contactarnos si desea que eliminemos ciertos datos que hemos almacenado sobre usted)
Derecho a limitar la recopilación de datos (por ejemplo, puede contactarnos si solo desea que le enviemos correos electrónicos absolutamente necesarios)
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo, puede contactarnos si no está de acuerdo con que usemos sus datos para análisis como se describe en esta política de privacidad)
Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control (por ejemplo, puede comunicarse directamente con la autoridad de control de protección de datos)
Si desea presentar una queja ante una autoridad de supervisión nacional con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales, puede hacerlo poniéndose en contacto con su autoridad de protección de datos local («local» significa donde vive o trabaja, o donde se ha producido una supuesta violación de datos).
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
A través del proceso de registro, nos proporcionará su nombre, dirección de correo electrónico. También nos proporcionará la información de su transacción de pago si elige pagar los servicios de Wisdom Language Center®.
Cuando utilice el Servicio, enviará información y contenido a su perfil. También generaremos datos sobre su uso de nuestros Servicios, incluida su participación en actividades educativas en el Servicio, o su envío de mensajes y la transmisión de información a otros usuarios («Datos de actividad»). También recopilamos datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios a través de nuestras Cookies (sección a continuación).
Cuando usa la plataforma de campus de Wisdom Program de Wisdom Language Center® en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, usamos un servicio del campus, y los tutores digitales para registrar su actividad. recopilando datos de uso para realizar un seguimiento del progreso de su actividad en todos nuestros Servicios y brindarle una mejor experiencia.
Recopilamos los siguientes datos:
PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
Solo almacenamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales o cualquier otro propósito permitido para el cual la hayamos recopilado, incluso para detectar y prevenir fraudes o incidentes de seguridad. Cuando vence el período de retención aplicable, tomamos medidas para eliminar permanentemente la información, agregarla o anonimizarla.
Visitando nuestro sitio web
Si simplemente desea navegar por nuestro sitio web, no recopilamos ningún dato personal, a excepción de los datos que nos envía su navegador, por ejemplo:
Páginas y archivos accedidos
Fecha y hora de acceso
Volumen de datos transmitidos
versión del navegador
Mensajes de estado (es decir, si la transferencia de datos fue exitosa)
Información sobre su dispositivo (por ejemplo, versión del navegador, versión de la aplicación, sistema operativo, configuración de idioma, ID de dispositivo)
Páginas visitadas anteriormente (si accede a nuestro sitio web a través de un enlace)
Identificadores en línea (por ejemplo, dirección IP, ID de sesión, cookies, identificadores de dispositivos)
Datos geográficos (por ejemplo, ciudad, código postal) (transmitidos a través de una dirección IP)
Como medida de seguridad para proteger su privacidad, eliminamos o anonimizamos la dirección IP de acuerdo con los plazos establecidos. Por lo tanto, todos los demás datos posiblemente adjuntos a él ya no se pueden rastrear hasta usted. La información que conservamos es de forma anónima y solo se utiliza con fines estadísticos para optimizar nuestro sitio web. El propósito de almacenar temporalmente estos datos es establecer una conexión necesaria entre su dispositivo y nuestro servidor, así como garantizar que nuestro sitio web se cargue de manera efectiva. Por lo tanto, dichos datos son necesarios para mostrar el sitio web en su pantalla, para evitar problemas de visualización y otros mensajes de error técnicos. La base legal es nuestro interés legítimo.
BRINDANDO LOS SERVICIOS DE WISDOM LANGUAGE CENTER
Procesamos sus datos para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y con el fin de proporcionar e implementar servicios adicionales solicitados por usted, como se describe en esta Política de privacidad.
Esto también incluye
La provisión, personalización y personalización de nuestros servicios Wisdom Language Center® (incluidos sus respectivos sitios web, aplicaciones y funciones entre dispositivos), garantizar la seguridad general, la operatividad y la estabilidad de nuestros servicios, incluida la prevención de ciberataques,
Comunicación con respecto a problemas técnicos/de seguridad, así como modificaciones contractuales (por ejemplo, advertencias de fraude, suspensión de cuentas o modificaciones de contratos) y la realización de campañas y concursos.
TU CUENTA WISDOM LANGUAGE CENTER
Para utilizar nuestro curso de idioma Wisdom English Program, debe registrarse en nuestro sitio web/aplicación. Cuando se registra en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos sus datos básicos, como el nombre (del estudiante), la dirección de correo electrónico y la contraseña. Además, cuando se suscribe a nuestros Servicios o realiza un pedido con nosotros, recopilamos los detalles de pago y registramos su aceptación de nuestros Términos y condiciones .
Como medida de protección , los datos que ingresa se transmiten a través de una conexión encriptada, al igual que cuando visita nuestro sitio web. Después de una confirmación exitosa, sus datos se almacenarán hasta que decida eliminar su información o toda su cuenta de estudiante. El propósito de los datos solicitados es crear una cuenta de estudiante para el uso de funciones ampliadas en el sitio web. La inscripción es voluntaria y se puede revocar o eliminar los datos del estudiante en cualquier momento.
AUTORIZACIÓN
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza a Wisdom Language Center® a tratar sus Datos Personales y solo efectuará el Tratamiento de sus Datos Personales cuando cuente con su Autorización y únicamente para los fines que se indican en este documento. Usted podrá revocar su autorización en cualquier momento.
No obstante, lo anterior, las bases de datos también podrán ser utilizadas para las siguientes finalidades:
Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
Realizar entregar información sobre las plataformas y resultados, invitaciones a eventos y ofrecer productos o servicios a las personas que se registren en las plataformas WEB y/o Campus Virtual de Wisdom Program, Wisdom English Program, servicios de Wisdom Language Center®
Gestionar trámites de solicitudes, quejas o reclamos.
CONTACTO
Tiene la posibilidad de contactarnos de diferentes maneras en nuestro sitio web o en nuestra aplicación. Puede comunicarse con nosotros sobre solicitudes generales escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente a info@wisdom.nyssa.com.co o comunicándose con nosotros a través de los métodos descritos en nuestro Centro de ayuda. En este contexto, procesamos datos exclusivamente con el fin de comunicarnos con usted.
PROGRESO PERSONAL
Cada vez que completa un curso o una clase en vivo en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, todos los resultados de sus ejercicios se almacenan en su sección de progreso personal. Estos datos no pueden ser vistos por otros estudiantes.
CLASES EN VIVO
Nuestro servicio Live Classes ofrece a los usuarios de Wisdom Language Center® la oportunidad de participar en lecciones de idiomas digitales en grupos pequeños (generalmente entre 1 y 50 usuarios). Para este servicio, los usuarios se reúnen con un profesor y participan en una lección. Como parte de la lección, se definen los objetivos de aprendizaje y se realizan ejercicios de idioma, y el profesor apoya a los usuarios a medida que aprenden el idioma. Los datos personales ingresados durante el registro por parte del usuario se procesan como parte de este servicio. Por lo tanto, el nombre del usuario será visible para el profesor y para los demás participantes.
INVESTIGACION, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y APRENDIZAJE AUTOMATICO
Procesamos los datos recopilados sobre nuestros clientes para la investigación científica en campos relevantes para Wisdom Language Center®. Estos son, en particular, los campos del aprendizaje automático, la inteligencia artificial, el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje profundo, así como el seguimiento de la eficiencia de los procesos de aprendizaje en línea. La investigación de Wisdom Language Center® se centra en resolver problemas reales y cotidianos del aprendizaje del inglés y tiene como objetivo mejorar y desarrollar la oferta de servicios existente. No hace falta decir que cumplimos con los estándares científicos reconocidos de protección de datos. Esto también significa que solo procesamos sus datos de forma anonimizada o con seudónimo, por ejemplo, reemplazando todos los datos identificables, como su nombre, con otra información.
La investigación en Wisdom Language Center® incluye los siguientes propósitos:
El desarrollo de métodos de aprendizaje automático que permitan realizar estimaciones, pronósticos y análisis de las necesidades e intereses de nuestros estudiantes; el desarrollo de soluciones técnicas a los problemas reales de los clientes que nuestro departamento de servicio al cliente encuentra en el día a día; la mejora del reconocimiento de voz y la optimización e individualización de nuestras unidades de aprendizaje; el desarrollo de soluciones técnicas para potenciar y mejorar la experiencia de los estudiantes y prevenir el fraude.
YOUTUBE
Usamos YouTube para integrar videos. YouTube es operado por YouTube LLC con sede en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube está representado por Google Inc. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Al reproducir los videos incrustados, se establece una conexión con los servidores de YouTube y su dirección IP se transmite por razones técnicas. Si también inició sesión en su cuenta de estudiante de YouTube, YouTube asignará información sobre los videos que ha visto a su cuenta de estudiante personal. Puede evitar esta asignación cerrando sesión en su cuenta de YouTube y otras cuentas de Google Platform antes de usar nuestro sitio web.
Los estándares de seguridad de la plataforma de Google y la política de privacidad de Google asociada (https://www.google.com/intl/de-DE/privacy) se aplican como medidas de protección.
La finalidad de la transferencia de datos es la integración de videos de YouTube en nuestro sitio web, para que nuestros estudiantes puedan acceder a los videos mostrados cómodamente sin salir de nuestro sitio web.
GOOGLE ANALYTICS
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto guardados en su computadora que permiten analizar cómo usa el sitio web. Dado que hemos activado la anonimización de los datos, Google acortará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros estados parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo luego se transferirá a los EE. UU. La dirección IP completa solo se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí en casos excepcionales. Google utiliza esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para realizar servicios adicionales para el proveedor del sitio web relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida desde su navegador para su uso en Google Analytics no se conectará con otros datos de Google. Puede evitar que se guarden las cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador; tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones disponibles en el sitio web.
Como medida de seguridad para proteger su privacidad, utilizamos la función de anonimización que ofrece Google como se mencionó anteriormente, donde los análisis no se basan en usted como persona, sino solo en forma agregada para análisis estadísticos. Además, se aplican los estándares de seguridad de la plataforma de Google y su política de privacidad de datos (https://www.google.com/privacy). El propósito del uso de Google Analytics es analizar de forma anónima el comportamiento de uso de nuestros sitios web. La información nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
PUBLICIDAD ONLINE
Utilizamos proveedores de servicios para optimizar nuestra publicidad en línea fuera de Wisdom Language Center®. Por optimización, queremos decir que nuestra publicidad (por ejemplo, anuncios en Facebook y Twitter, en los resultados de búsqueda de Google o en otros sitios web que ponen a disposición su espacio publicitario a través de una red de publicidad) está destinada a dirigirse solo a aquellas personas que realmente podrían estar interesadas en nuestras ofertas. La publicidad personalizada también nos permite adaptar nuestros anuncios a los intereses de otros estudiantes que nunca antes han interactuado con Wisdom Language Center®
SEGURIDAD DE DATOS
Wisdom Language Center®, toma precauciones de seguridad para garantizar que sus datos estén protegidos contra pérdida, alteración o mal uso. Wisdom Language Center® hace esto con firewalls estándar de la industria que se actualizan constantemente, así como con otros sistemas de seguridad. Al mismo tiempo, el estudiante debe ser consciente de que no podemos ofrecer una protección al cien por cien contra los ataques, debido al constante bombardeo de nuevos virus y medios de ataque a los sistemas de datos seguros del servicio de Internet. Wisdom Language Center® perseguirá todos los ataques a los datos, independientemente de quién los haya llevado a cabo, tanto en el ámbito civil como penal, e informará a los estudiantes en caso de que sus datos se hayan visto comprometidos.
VIGENCIA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de noviembre de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales, se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular con la información o cuando no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
Última actualización: noviembre de 2022
Wisdom English Program – El mundo en sus manos.
Wisdom Language Center®
Nuestro equipo se comunicará con usted pronto para mostrarle cómo podemos ayudarlo a mejorar el aprendizaje de el idioma inglés.